Информация об услугах
Мы стремимся предоставлять клиентам высококачественные услуги, основанные на профессиональных знаниях, внимательном обслуживании и прозрачных процессах.Если у клиентов возникают какие-либо технические проблемы или вопросы по эксплуатации, наша служба послепродажного обслуживания всегда готова оказать быструю и профессиональную поддержку.
Мы предоставляем профессиональные услуги по решению различных вопросов.
В VOD Visual мы уделяем внимание не только качеству продукции, но и обслуживанию клиентов. Мы активно прислушиваемся к потребностям клиентов и предлагаем индивидуальные решения, чтобы превзойти их ожидания. Мы активно изучаем отзывы клиентов, предоставляем надежное и оперативное послепродажное обслуживание, чтобы повысить уровень удовлетворенности клиентов.
FAQ
VOD — это торговая компания или завод?
Мы являемся производителем и имеем лицензию на импорт и экспорт. Наш завод получил сертификат ISO9001 и может самостоятельно разрабатывать, проектировать, производить и продавать различные светодиодные панели, а также предоставлять услуги в области международной торговли.
Каковы ваши сроки доставки?
Обычно в течение 10-20 дней после подтверждения вашего платежа в виде депозита. Конкретные сроки доставки зависят от конкретных параметров и количества заказанных товаров.
Можете ли вы изготовить продукцию по образцу?
Да, мы можем изготовить продукцию по вашему образцу или техническому чертежу. У нас есть команда разработчиков, которая также может помочь в разработке новых моделей и конструкций.
Каковы ваши условия оплаты?
Заранее оплатите 30% предоплаты от цены, указанной в контракте, а остальные 70% оплатите перед поставкой. Перед оплатой оставшейся суммы мы покажем вам фотографии товара и упаковки, и, конечно же, приглашаем вас посетить наш завод для проверки.
Как поступить с поврежденным товаром после получения груза?
Мы не только отслеживаем логистику заказов, но и предоставляем послепродажное обслуживание после прибытия груза. Мы четко объясняем клиентам, какие меры необходимо предпринять, чтобы они могли сразу же отреагировать конкретными действиями.